Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von havermint.com sowie für den Kauf von Möbeln und damit verbundene Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Servicevorgänge.

Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Die Website richtet sich an Kunden in Deutschland. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Angaben, die für eine Bestellung oder andere Vorgänge erforderlich sind, sollten vollständig und korrekt angegeben werden.

Die Website darf nicht für betrügerische Zwecke, unrechtmäßige Aktivitäten, missbräuchliche Bestellungen oder Handlungen verwendet werden, die den Betrieb der Website oder die Rechte anderer beeinträchtigen.

Soweit Nutzerkonten oder vergleichbare Funktionen angeboten werden, sind die dafür verwendeten Zugangsdaten angemessen zu schützen. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung sollte unverzüglich Kontakt mit uns aufgenommen werden.

Produkte, Angaben und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Abmessungen, Materialien, Farben und weitere Eigenschaften möglichst verständlich und zutreffend darzustellen. Je nach Bildschirm, Beleuchtung und natürlichen Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen in der Darstellung vorkommen.

Die Verfügbarkeit eines Artikels kann sich ändern. Ein Produkt kann vor Abschluss oder Bearbeitung einer Bestellung ausverkauft sein oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar werden.

Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist, werden wir den betreffenden Vorgang angemessen bearbeiten und den Kunden entsprechend informieren.

Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.

Der für eine Bestellung maßgebliche Produktpreis ist grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.

Bei der Darstellung von Produkten und Preisen können technische oder offensichtliche Eingabefehler vorkommen. Wird ein solcher Fehler festgestellt, behalten wir uns vor, die betroffene Bestellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu korrigieren oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend zurückerstattet.

Bestellung und Vertragsschluss

Sie können die gewünschten Artikel auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Informationen überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Der Eingang der Bestellung kann elektronisch bestätigt werden. Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht automatisch die Annahme des Angebots dar, sofern aus der jeweiligen Nachricht nicht eindeutig hervorgeht, dass die Bestellung angenommen wurde.

Der Vertrag kommt entsprechend dem im Bestellprozess vorgesehenen Ablauf zustande.

Sollten wesentliche Umstände einer Bestellung einer Bearbeitung entgegenstehen, können wir den Kunden darüber informieren und die weitere Abwicklung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben vornehmen.

Zahlung

Für die Bezahlung stehen insbesondere Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club zur Verfügung.

Die Zahlungsabwicklung kann je nach gewählter Zahlungsmethode über einen entsprechenden Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Durchführung der Zahlung können die hierfür erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Die Bestellung wird entsprechend dem gewählten Zahlungsablauf bearbeitet. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.

Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die übliche Transportzeit etwa 8–12 Werktage.

Für den Versand werden FedEx und UPS eingesetzt.

Ab einem Bestellwert von 109,60 € ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 109,60 € fällt eine Versandgebühr von 13,76 € an.

Die genannten Lieferzeiten dienen als voraussichtliche Orientierung. Tatsächliche Lieferzeiten können durch Transportauslastung, Wetterbedingungen, Feiertage, logistische Störungen oder andere Umstände beeinflusst werden.

Für eine reibungslose Zustellung ist es erforderlich, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Verzögerungen oder Zustellprobleme, die auf unrichtige oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind, können die Lieferung entsprechend beeinflussen.

Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.

Wird die Stornierung vor dem Versand erfolgreich bearbeitet, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Nach erfolgreichem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können nach Erhalt der Ware die jeweils geltenden gesetzlichen und zusätzlichen Rückgabemöglichkeiten genutzt werden.

Widerruf und Rückgabe

Verbraucher können bei einem gesetzlich anwendbaren Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für die Ausübung des Widerrufs ist innerhalb des gesetzlichen Rahmens keine Begründung erforderlich und es ist keine vorherige Genehmigung durch uns notwendig.

Darüber hinaus kann für bestimmte Bestellungen eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bestehen. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden und stellt keine Verlängerung oder Einschränkung der gesetzlichen Rechte dar.

Für Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können angemessene Bedingungen hinsichtlich Warenzustand, Vollständigkeit und Rücksendung gelten.

Bei einer entsprechenden Anfrage können Sie Ihre Bestellnummer und relevante Informationen zum Vorgang mitteilen. Wir unterstützen Sie auf Grundlage des Bestellstatus und der jeweils geltenden Voraussetzungen bei der weiteren Bearbeitung.

Für eine erforderliche Rücksendung stellen wir ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung. Dieses kann heruntergeladen, vom Kunden selbst ausgedruckt und für die Rücksendung verwendet werden.

Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein, einen relevanten Mangel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, sollte möglichst zeitnah Kontakt mit uns aufgenommen werden.

Zur Bearbeitung können, soweit verfügbar, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des Artikels oder der Verpackung hilfreich sein.

Je nach Art und Umfang des Problems kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen oder eine andere angemessene Lösung angeboten werden.

Bei berechtigten Rücksendungen aufgrund eines Produktmangels, eines Transportschadens oder einer Falschlieferung werden keine entsprechenden Rücksendekosten berechnet.

Rücksendekosten und Zustand der Ware

Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können je nach Fall angemessene Rücksendekosten oder ein entsprechender Kostenanteil anfallen.

Bei einem Produktmangel, einem Transportschaden oder einer Falschlieferung werden die entsprechenden Kosten einer berechtigten Rücksendung nicht dem Kunden auferlegt.

Die zurückgesendete Ware sollte sorgfältig behandelt und, soweit erforderlich, mit den dazugehörigen Bestandteilen und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Wenn eine Ware durch den Kunden beschädigt, unsachgemäß verwendet oder nicht entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet wurde, kann die Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Erstattung

Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer Stornierung, eines wirksamen Widerrufs oder einer berechtigten Rückgabe erfolgt, wird der Betrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Bei einer berechtigten Rückgabe wird die Erstattung nach Eingang der zurückgesendeten Ware und nach Abschluss der erforderlichen Bearbeitung innerhalb von 2–4 Werktagen eingeleitet.

Nach Einleitung der Erstattung kann es voraussichtlich weitere 2–3 Tage dauern, bis der Betrag auf dem entsprechenden Konto oder Kartenkonto sichtbar wird.

Die tatsächliche Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister, Kreditkartenunternehmen, der Bank oder einem anderen Finanzinstitut ab.

Kein direkter Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten.

Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kann die ursprüngliche Ware – soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Durch diese getrennte Abwicklung lassen sich Bestell-, Zahlungs-, Lager- und Versandvorgänge übersichtlicher bearbeiten.

Datenschutz

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Je nach Vorgang können unter anderem Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen sowie erforderliche technische Daten verarbeitet werden.

Für Zahlung, Versand und technische Dienstleistungen können notwendige Informationen an entsprechende Dienstleister übermittelt werden.

Cookies und ähnliche Technologien können zur Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen oder – soweit eine Einwilligung erforderlich ist – für weitere Zwecke eingesetzt werden. Nicht erforderliche Cookies werden nicht ohne die erforderliche Zustimmung eingesetzt.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und den Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Websitebetrieb und Verantwortungsbereich

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website und eine möglichst korrekte Darstellung der verfügbaren Informationen. Aufgrund technischer Entwicklungen, Wartungsarbeiten oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann die Website jedoch zeitweise eingeschränkt verfügbar sein.

Für externe Dienste wie Zahlungsabwicklung, Versand oder technische Infrastruktur können eigenständige Dienstleister eingesetzt werden. Die jeweiligen Vorgänge werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt.

Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies betrifft insbesondere gesetzlich zwingende Verbraucherrechte sowie die Haftung für Schäden, für die eine gesetzliche Verantwortlichkeit zwingend besteht.

Änderungen der Bedingungen

Wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder die Nutzung der Website wesentlich verändern, können diese Bedingungen angepasst werden.

Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten die zum maßgeblichen Zeitpunkt anwendbaren Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Europäischen Unionsrechts.

Die Wahl deutschen Rechts führt bei Verbrauchern nicht dazu, dass ihnen der Schutz entzogen wird, der ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

Bei Unstimmigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte und sachliche Kontaktaufnahme, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.

Gesetzliche Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen bleiben unberührt.

Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung oder zur Nutzung unserer Website kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: team@havermint.com

Telefon: +1 (419) 673-2846

Postanschrift: 530 W 4th St Mansfield, OH 44903, United States

Kontaktzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)